Les baixes es formalitzaran per escrit, amb la signatura del titular del contracte, indicant que es desitja rescindir el contracte de subministrament. Aquest escrit, juntament amb les seves dades i la lectura del comptador a data d'avui, s’haurà d’enviar:

Per Fax: 93 715 57 01

....o bé per correu, a la següent direcció:

GRUP CASSA
Servei d’ Atenció al Client
c/ Concepció, 20
08202 SABADELL

Aquest tràmit no és possible realitzar-ho mitjançant la web, ja que el document ha d’estar obligatòriament signat.