Actualitat

CASSA informarà de les avaries a Parets a la pàgina web i mitjançant SMS als clients

El nou portal web informarà en temps real de totes les avaries i la previsió de restabliment del servei, així com les obres programades de millora a la xarxa d’aigües municipal

 Els veïns i veïnes de Parets del Vallès podran donar-se d’alta al servei gratuït de notificacions via SMS a la mateixa web

L’Ajuntament de Parets del Vallès i CASSA han presentat en roda de premsa les noves eines per potenciar la informació del servei d’aigües al municipi, gràcies a la implantació d’un nou software integral de gestió del servei que ha desenvolupat el personal de la companyia d’aigües: el SIGEA. Aquest programa, que integra quatre mòduls bàsics i que permet als tècnics i operaris de CASSA conèixer en temps real tot tipus d’informació i incidències en la xarxa de distribució, obre també la companyia a la ciutadania, oferint informació d’utilitat en l’entorn digital.

La roda de premsa, que ha tingut lloc aquest dilluns a la sala de plens de l’Ajuntament, ha estat presidida per l’alcalde, Sergi Mingote, acompanyat per Josep Maria Manyosa, gerent de concessions de CASSA. L’alcalde ha destacat que “des de l’Ajuntament cerquem la millora constant dels serveis alhora que un sistema d’informació àgil i eficaç amb la ciutadania. Aquesta nova eina respon a ambdues voluntats“. Per la seva part, Josep Maria Manyosa, ha afirmat que “Parets se situa en la primera divisió en quant a la gestió del servei d’aigües”. “El sistema d’informació d’incidències d’aigua, via web i SMS, és un servei d’alt valor afegit que només disposen les ciutats més intel·ligents del nostre país”.

A la nova web, www.cassa.es/municipi/parets, el client podrà veure les interrupcions actuals en el servei, o bé les obres previstes de millora de la xarxa. A més, els veïns i veïnes podran també notificar a CASSA qualsevol fuita que detecti als carrers omplint un senzill formulari. La informació arribarà directament als tècnics del servei, que procediran a reparar la possible avaria el més ràpid possible.

El nou sistema intel·ligent de gestió del servei d’aigües de Parets del Vallès permetrà, també, enviar notificacions als clients a través d’SMS. Es tracta d’avisos no comercials, és a dir, CASSA no enviarà cap informació tret de les avaries a la xarxa d’aigua que afectin el domicili del client. L’SMS inclourà, també, la previsió de restabliment del servei. Tots els veïns i veïnes de Parets que hagin informat prèviament a CASSA del seu número de telèfon mòbil rebran un primer SMS informant de l’alta gratuïta en aquest nou servei i amb la possibilitat de donar-se de baixa voluntàriament. A partir d’aquest mateix dilluns 18, tots els clients podran donar-se d’alta gratuïtament omplint un senzill formulari que es trobarà a la mateixa pàgina web.

El SIGEA també implica importants millores l’àrea d’Operacions, ja que els tècnics de CASSA a Parets aniran equipats amb tablets i, en cas d’avaria, els ajudarà a minimitzar l’afectació del tall als clients.

 

Comunicat atemptats Barcelona i Cambrils

Davant dels atemptats terroristes ocorreguts aquest dijous a Barcelona i Cambrils, l’equip de CASSA volem expressar els nostre condol als familiars de les víctimes i traslladar el suport a totes les persones ferides a qui desitgem una ràpida i satisfactòria recuperació.

Així mateix, condemnen aquests fets horribles i refermen el nostre rebuig a qualsevol mena d’activitat violenta.

En aquests moments de consternació, volem agrair la tasca que estan prestant els cossos i forces de seguretat i els serveis sanitaris i d’emergència del país.

Com a mostra de solidaritat amb les víctimes d’aquests atemptats, aquest divendres a les 12h l’equip de CASSA guardarà un minut de silenci a la porta de l’oficina d’atenció al client, al carrer Sant Llorenç del Centre de Sabadell.

SOCADE supera les auditories de seguiment de les normes ISO 9001 i 14001

L’enginyeria del Grup CASSA renova la seva aposta per la qualitat i el medi ambient

L’enginyeria del Grup CASSA, SOCADE, ha superat les auditories de seguiment de les certificacions que acrediten la seva gestió sota criteris de qualitat i de medi ambient. En concret, es tracta de la norma internacional ISO 9001, de qualitat, i ISO 14001, de medi ambient.

SGS ICS Ibérica s’ha encarregat de portar a terme l’auditoria externa basada en els processos que porta a terme SOCADE, concloent que l’enginyeria del Grup CASSA compta amb un sistema de gestió que inclou els requisits de les dues normes.

Sempre hem tingut el compromís de desenvolupar les nostres activitats establint com a principis essencials la protecció del medi ambient i la recerca de la millora contínua pel que fa a la qualitat dels nostres processos“, afirma Vicenç Turu, gerent de SOCADE. Per aconseguir aquests objectius, SOCADE compta amb un model de gestió únic que integra aquests principis i que, sota la direcció general i alineat amb el sistema integrat de gestió del Grup CASSA, abasta totes les àrees i departaments de l’enginyeria.

Puigdàlber renova a CASSA el contracte de servei d’aigua potable

CASSA consolida la seva presència al Penedès, on és present a 8 municipis realitzant tasques relacionades amb el cicle de l’aigua

L’Ajuntament de Puigdàlber ha renovat a CASSA el contracte de gestió del servei municipal d’aigua per 5 anys, fins l’any 2022. La signatura de l’acord ha estat rubricada per l’alcalde del municipi, David Masdeu, i el director general de CASSA, Joan Cristià, al consistori.

En els propers 5 anys, CASSA invertirà 9.000 euros per tal de sectoritzar la xarxa d’aigua del nucli del municipi i, d’aquesta manera, augmentar el rendiment de la mateixa i minimitzar les incidències en cas d’interrupcions en el subministrament. CASSA està present a Puigdàlber des de l’any 2001, quan va guanyar el contracte de gestió del servei d’aigües.

Amb aquesta renovació, CASSA consolida la seva presència al Penedès, on és present en altres 7 municipis: el Pla del Penedès, Subirats, Santa Fe del Penedès, Avinyonet del Penedès, Sant Martí Sarroca, Castellví de la Marca i Santa Oliva.

L’atenció als veïns i veïnes de Puigdàlber

L’atenció presencial de CASSA als veïns i veïnes de Puigdàlber es realitza tots els dilluns, entre les 11:30 i les 12:30 hores, a les dependències municipals. L’atenció comercial telefònica (93 748 64 14) es realitza tots els feiners de 8 a 18h. També disposa d’un telèfon d’avaries i reclamacions 24 hores, el 900 87 85 83, i d’un perfil de Twitter, @GrupCASSA, on s’informa de les principals avaries i es dóna resposta a les inquietuds i consultes dels usuaris.

SOCADE assessorarà els municipis del Ripollès i l’Alt Urgell per optimitzar la gestió del cicle de l’aigua

L’enginyeria del Grup CASSA s’ha adjudicat el contracte per a l’estudi de la gestió del cicle de l’aigua i l’anàlisi del seu potencial de l’Agència de Desenvolupament del Ripollès

L’Agència de Desenvolupament del Ripollès, integrada pel Consell Comarcal del Ripollès, els Ajuntaments i les principals entitats de la comarca, ha adjudicat a SOCADE el contracte per a l’estudi de la gestió del cicle de l’aigua i l’anàlisi del seu potencial al Ripollès i l’Alt Urgell. L’objectiu és analitzar els diferents tipus de gestió que actualment es porten a terme en ambdues comarques, estudiar com poder optimitzar els serveis d’aigües i proposar actuacions per tal que la gestió del cicle de l’aigua generi oportunitats al territori, des del punt de vista de noves sortides laborals, protecció del medi ambient i de creació de valor.

Les dues comarques presenten casuístiques diferents i variades, depenent de cada municipi. D’aquesta manera, hi ha municipis que gestionen directament el servei d’aigües, mentre que d’altres ho fan a través d’una empresa municipal, mixta o concessionàries. SOCADE analitzarà tots els casos de manera particular i estudiarà com poder optimitzar la gestió del cicle de l’aigua en el seu conjunt, des de la potabilització i distribució fins a la depuració i reutilització de l’aigua, tot aprofitant les sinergies del territori.

El Ripollès i l’Alt Urgell sumen una població de més de 45.600 habitants repartits en 38 municipis. Amb més de 60 anys experiència i una estructura i know-how adaptat a cada municipi, CASSA és experta en solucions integrals del cicle de l’aigua. El compromís amb la qualitat de servei, el medi ambient, la responsabilitat social i el desenvolupament sostenible són una prioritat per a CASSA, que conjuga experiència i coneixements i una avançada tecnologia per aportar una visió integral de servei amb les solucions més adients i eficients en cada municipi. En l’actualitat, CASSA gestiona el servei d’aigües d’una quarantena de municipis de Catalunya, situats a les comarques de Ponent, el Vallès, el Penedès i el camp de Tarragona.

Sobre SOCADE

SOCADE està especialitzada en la realització de tot tipus d’estudis i projectes d’enginyeria relacionats amb el cicle integral de l’aigua i els serveis municipals, com ara plans directors, aixecaments topogràfics, inventari i digitalització de xarxes, sistemes de informació geogràfica i telecontrol, auditories energètiques i millores en el rendiment hidràulic, entre d’altres. Amb un equip de professionals altament qualificats, SOCADE porta a terme els seus projectes principals a Espanya i també a República Dominicana i Cap Verd.

CASSA informarà de les avaries a Santa Perpètua a la pàgina web i mitjançant SMS als clients

El nou portal web informarà en temps real de totes les avaries i la previsió de restabliment del servei, així com les obres programades de millora
a la xarxa d’aigües municipal

Els veïns i veïnes de Santa Perpètua podran donar-se d’alta al servei gratuït de notificacions via SMS a la mateixa web

CASSA i l’Ajuntament de Santa Perpètua han presentat les noves eines per potenciar la informació del servei d’aigües al municipi, gràcies a la implantació d’un nou software integral de gestió del servei que ha desenvolupat el personal de la companyia d’aigües: el SIGEA. Aquest programa, que integra quatre mòduls bàsics i que permet als tècnics i operaris de CASSA conèixer en temps real tot tipus d’informació i incidències en la xarxa de distribució, obre també la companyia a la ciutadania, oferint informació d’utilitat en l’entorn digital.

A la nova web, www.cassa.es/municipi/santaperpetua, el client podrà veure les interrupcions actuals en el servei, o bé les obres previstes de millora de la xarxa. A més, el client també podrà notificar a CASSA qualsevol fuita que detecti als carrers omplint un senzill formulari. La informació arribarà directament als tècnics del servei, que procediran a reparar la possible avaria el més ràpid possible.

El nou sistema intel·ligent de gestió del servei d’aigües de Santa Perpètua de Mogoda permetrà, també, enviar notificacions als clients a través d’SMS. Es tracta d’avisos no comercials, és a dir, CASSA no enviarà cap informació tret de les avaries a la xarxa d’aigua que afectin el domicili del client. L’SMS inclourà, també, la previsió de restabliment del servei. Tots els veïns i veïnes de Santa Perpètua que hagin informat prèviament a CASSA del seu número de telèfon mòbil rebran un primer SMS informant de l’alta gratuïta en aquest nou servei i amb la possibilitat de donar-se de baixa voluntàriament. A partir del mes de juliol, tots els clients podran donar-se d’alta gratuïtament omplint un senzill formulari que es trobarà a la mateixa pàgina web.

El SIGEA també implica importants millores l’àrea d’Operacions ja que els tècnics de CASSA a Santa Perpètua aniran equipats amb tablets i, en cas d’avaria, els ajudarà a minimitzar l’afectació del tall als clients.

Aquestes millores, fruit de la implantació del SIGEA, seran visibles a partir de l’última setmana del mes de juny.

La Junta General d’Accionistes d’Aigües Sabadell aprova tots els punts de l’ordre del dia

Aigües Sabadell ha celebrat aquest matí la seva Junta General Ordinària d’Accionistes, on s’han repassat els fets més destacats de l’exercici 2016 i S’ha aprovat l’examen i aprovació dels comptes anuals de l’exercici 2016, l’informe de gestió i la gestió social.

La Junta General Ordinària d’Accionistes s’ha celebrat, per primer cop, a l’Aula de l’Aigua i ha estat presidida per l’alcalde de Sabadell i vicepresident d’Aigües Sabadell, Juli Fernàndez, el president de la companyia, Enric Blasco, així com la resta de membres del Consell d’Administració.

Seguint la política de desenvolupament sostenible d’Aigües Sabadell i amb la voluntat de protegir el medi ambient, aquest any la memòria anual del 2016 s’ha editat únicament en format digital. Per poder consultar l’informe, es pot fer a la pàgina www.cassa.es/memoria16.

CASSA finalitza les obres de construcció de l’estació de bombament d’aigües residuals d’El Pla del Penedès

 La nova EBAR dóna servei al barri de Les Parellades i permetrà millorar el tractament de les aigües residuals de la zona

 CASSA ha posat en marxa la nova Estació de Bombament d’Aigües Residuals (EBAR) del barri de Les Parellades d’El Pla del Penedès, després de les obres de construcció que ha portat a terme durant els últims mesos. Es tracta d’una nova instal·lació que unificarà el tractament de les aigües residuals dels nuclis de Les Parellades i Can Martí de les Parellades. A partir d’ara, les aigües residuals de les dues zones del municipi es tractaran conjuntament a la fosa de Les Parellades.

Per fer efectiva la solució, s’ha instal·lat un nou pou de bombament a Can Martí que incorpora una arqueta seca on ubicar els elements hidràulics i les connexions elèctriques. El disseny de l’equipament permetrà el manteniment per part dels operaris de CASSA sense necessitat d’accedir a l’interior del pou, minimitzant riscos. A més, l’acer emprat per a la construcció li atorga avantatges respecte als pous tradicionals d’obra, com ara una major impermeabilitat i uns menors costos de construcció. Els treballs han inclòs també una conducció de 460 metres, de polietilè, que connecta el pou de bombament de Can Martí amb la fosa existent de Les Parellades.

La construcció de la instal·lació permet, alhora, que el manteniment sigui més fàcil i econòmic, doncs es concentrarà bàsicament en la neteja de la reixa de desbast, sobretot amb posterioritat a episodis de pluja en la zona.

CASSA gestiona el servei municipal d’aigües del Pla del Penedès des de l’any 2005. A partir del 2012 va passar també a gestionar el clavegueram municipal. A la zona del Penedès, CASSA està també present als municipis de Subirats, Santa Fe del Penedès, Puigdàlber, Avinyonet del Penedès, Sant Martí Sarroca, Castellví de la Marca i Santa Oliva.

L’atenció presencial de CASSA al Pla del Penedès es porta a terme tots els dilluns, de 12:45 a 13:45, al mateix Ajuntament. L’atenció comercial telefònica (93 748 64 14) es realitza tots els feiners de 8 a 18h. També disposa d’un telèfon d’avaries i reclamacions 24 hores, el 900 87 85 83, i d’un perfil de Twitter, @GrupCASSA, on s’informa de les principals avaries i es dona resposta a les inquietuds i consultes dels usuaris.

CASSA i SOREA potencien la coordinació amb el Consell Comarcal de l’Alt Penedès per protegir les persones vulnerables

CASSA i SOREA no tallen mai l’aigua a cap persona a qui Serveis Socials hagi acreditat que es troba en situació de vulnerabilitat

Aquest divendres, representants de les companyies d’aigua CASSA i SOREA han mantingut una reunió de treball amb l’equip de treballadors socials de l’Alt Penedès. L’objectiu de la trobada, que ha tingut lloc a la seu del Consell Comarcal de l’Alt Penedès, ha estat potenciar la coordinació entre les concessionàries i l’administració amb l’objectiu de garantir l’accés a l’aigua a totes les persones en risc d’exclusió social de la comarca. Les dues companyies d’aigües donen servei a 14 municipis de la comarca, cobrint una població de més de 30.600 persones.

La lluita contra la pobresa energètica és una de les prioritats de CASSA, SOREA i ANAIGUA (gestora del servei d’aigües de Mediona). Les companyies d’aigües treballen des de fa temps, en estreta col·laboració amb els Ajuntaments de l’Alt Penedès, per garantir que tots els veïns i veïnes disposin d’aigua potable independentment de la seva situació econòmica. De fet, a diferència del que succeeix en altres sectors, les dues concessionàries no han interromput mai el servei a cap família en situació de vulnerabilitat econòmica, tal com estableix la Llei 24/2015. En aquest sentit, la coordinació entre les companyies i l’administració local és fonamental: són els Serveis Socials dels Ajuntaments qui acrediten la situació de vulnerabilitat de les famílies i n’informen als equips de CASSA i SOREA. A més, ambdues parts treballen, de forma permanent, per potenciar la seva coordinació i millorar els protocols d’actuació, amb l’objectiu de fer-los encara més eficients.

En l’actualitat, les concessionàries d’aigua de l’Alt Penedès tenen establerts diversos Fons Socials amb els Ajuntaments dels municipis on presten servei per un import total de 6.300 euros, amb l’objectiu de cobrir el rebut de l’aigua de les persones en risc d’exclusió social. Al 2016, es van cobrir les factures de l’aigua de 29 unitats de convivència.

CASSA i SOREA acorden 102 pagaments a compte sense interessos de clients de la comarca

Però CASSA i SOREA van més enllà del que estableix la Llei 24/2015. De fet, l’atenció a les persones en risc d’exclusió social ha format part de l’ADN de de les dues companyies des de sempre, amb anterioritat de l’aprovació de la Llei de vulnerabilitat econòmica. En aquest sentit, porten a terme altres mesures complementàries, com ara facilitats de pagament i ajornaments a terminis sense interessos. Només al 2016, tant CASSA com SOREA ha acordat 102 pagaments a compte sense interessos per a persones vulnerables de l’Alt Penedès. L’import total dels acords de pagament de 2016 ascendeix a més de 73.850 euros.

Altres mesures complementàries per garantir l’accés a l’aigua a tota la població

CASSA i SOREA també porten a terme altres mesures complementàries en el camp de la vulnerabilitat, com ara la creació d’un telèfon d’emergència sobre vulnerabilitat disponible les 24 hores per al personal de l’Ajuntament, la constitució de comissions de seguiment amb l’administració pública, o l’edició de fulletons informatius sobre les bonificacions socials disponibles, a més de formar el personal d’atenció al client per sensibilitzar-los en temes d’exclusió, entre d’altres mesures.

La informació es troba també, de forma destacada, a les pàgines web www.cassa.es i www.sorea.cat i els perfils de Twitter @GrupCASSA i @SOREA emeten, de forma periòdica, informació en aquest sentit. També es treballa per establir nous mecanismes per fomentar que la informació arribi a tota la població, mitjançant acords amb associacions locals o reunions amb entitats.

CASSA participa en la Festa del Medi Ambient de Subirats

La jornada, que tindrà lloc diumenge 21 de maig, comptarà amb jocs i tallers infantils relacionats amb l’aigua organitzats per CASSA

El proper diumenge, 21 de maig, l’Ajuntament de Subirats celebrarà la Festa del Medi Ambient, que comptarà amb la col·laboració de CASSA. La jornada festiva, que començarà a les 10:30h del matí a Lavern, comptarà amb una fira de productes artesans i ecològics, jocs i activitats per a totes les edats, un mercat de segona mà i d’intercanvi i amb una passejada popular, entre d’altres iniciatives. A més, CASSA organitzarà diversos jocs i tallers infantils relacionats amb l’aigua. Aquestes activitats estan relacionades amb el cicle integral i amb el bon ús de l’aigua i pretenen conscienciar sobre la seva importància per a la sostenibilitat i el medi ambient.

Els petits i petites de Subirats podran gaudir dels Jocs de l’Aigua: una gimcana on els participants hauran de superar diverses proves, com ara transvasar aigua, fer barreges, fer diana o pescar, entre d’altres. D’altra banda, s’explicarà el cicle integral de l’aigua i el perill que correm si no s’utilitza adequadament i es donaran pautes per fer-ne un bon ús, mitjançant la lectura d’un conte adequat per a totes les edats. A més, els nens i nenes podran crear música a través d’aigua, cantar cançons i fer gotes d’aigua amb plastilina per decorar els llapis de l’escola.

La iniciativa s’emmarca en l’aposta per la divulgació mediambiental de CASSA i està alineada amb d’altres activitats que porta a terme al municipi, com ara el programa educatiu EDUCASSA.