Misión, visión y valores

Misión

Ofrecer y garantizar a la sociedad en general todo tipo de servicios relacionados con el ciclo integral del agua, con la máxima calidad y eficiencia, y preservando al máximo el entorno medioambiental en el que opera; promoviendo la carrera y desarrollo profesional de sus trabajadores y colaboradores y velando por obtener la máxima rentabilidad en dividendos de sus accionistas. En definitiva, creando valor para todos sus públicos.

Visión

Consolidarse como compañia líder y de referencia en el sector del agua, la energía y el medio ambiente, diferenciándose por su servicio personalizado, cercano y de máxima calidad.

Valores

1. - ORIENTACIÓN AL CLIENTE: El Grupo CASSA dirige sus esfuerzos para conseguir la máxima satisfacción de su cliente. Así, a través de encuestas y entrevistas, estudia sus necesidades para aumentar la eficiencia en las actividades que desarrolla.

2. - RESPONSABILIDAD, CALIDAD Y EXCELENCIA: El compromiso con la calidad y la garantía de suministro es uno de los objetivos principales de la organización. Así, el Grupo CASSA pretende ofrecer a sus clientes un servicio con los niveles más altos de exigencia y excelencia, aplicando y superando procesos, programas y sistemas de gestión integrados que garantizan en todo momento los estándares de calidad fijados.

3. - TRANSPARENCIA: La aplicación de la ética y de la transparencia profesional en todos los procesos que el Grupo CASSA desarrolla y en la información relativa a los mismos es uno de los principios más destacados.

4. - SOSTENIBILIDAD Y PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE: El Grupo CASSA es consciente de que quien trabaja con los recursos naturales tiene, más que nadie , la responsabilidad de respetar el entorno en que se producen y el reto de hacer que al final del ciclo vuelvan a la naturaleza en las mejores condiciones. Este compromiso toma forma tanto en su actividad empresarial (servicios que cubren todas las fases del ciclo integral del agua y la producción de energías renovables) y también en las acciones de responsabilidad social que el Grupo canaliza a través de la Fundación CASSA (programas educativos, exposiciones, etc).

5. - CATALÁN: El Grupo CASSA es una organización abierta al mundo y presente en diversas culturas y territorios que no pierde de vista su origen catalán y sabadellense.

6. - PROXIMIDAD: Uno de los principales rasgos diferenciales de la organización es su dimensión, que permite una gestión del servicio cercana y personalizada, adaptándose a cada situación y cubriendo las necesidades básicas de cada municipio. A nivel interno, la dimensión de la empresa permite una relación cercana, relajada y fluida con todos sus colaboradores.

7. - ATENTO A NUEVAS OPORTUNIDADES: CASSA es un grupo atento a nuevas oportunidades de negocio, a la evolución del sector de la agua y del medio ambiente y a nuevas formas de mejorar su gestión y relación con el cliente.