Sin categoría @ca

CASSA fa balanç de la seva Carta de Compromís i bones pràctiques a Agramunt

El 90% de la ciutadania d’Agramunt se sent satisfet amb el servei que ofereix CASSA al municipi

CASSA ha fet balanç dels resultats obtinguts durant el 2018 en relació a l’acompliment de les obligacions voluntàries adquirides amb la seva Carta de Compromís i bones pràctiques amb els clients i clientes d’Agramunt, que són més exigents que les que estableix la normativa legal vigent. En una reunió amb representants de l’Ajuntament i del Consell Comarcal i una selecció de clients i clientes i treballadors i treballadores de la companyia d’aigües, acompanyats de l’alcalde, Bernat Solé, i del Customer Counsel de CASSA, Sergi Sanchís, s’han repassat les actuacions desenvolupades i s’ha constatat que, durant l’any passat, CASSA no ha incomplert cap punt: així doncs, s’ha arribat al 100% d’acompliments.

En quant a la instal·lació de comptadors en un màxim de quatre dies laborals, CASSA ha instal·lat dins del termini les 18 peticions rebudes. Un dels compromisos de la companyia és donar resposta per escrit a totes les reclamacions rebudes en un màxim de 20 dies laborals. Al 2018, en el 100% dels casos ha estat així. Pel que fa a la facturació i la comunicació en cas de consum elevat, tampoc s’ha detectat cap incompliment: 63 avisos durant el 2018. A més, s’han rectificat en un màxim de 10 dies laborables totes les errades detectades en la facturació: 18 casos.

Sobre la Carta de Compromís i bones pràctiques de CASSA        
Des de l’1 de gener de 2017, CASSA compta amb una Carta de Compromís i bones pràctiques a Agramunt, un document que inclou els compromisos voluntaris que adquireix públicament la companyia d’aigües amb la ciutadania i que, a més, descriu compensacions econòmiques en cas d’incompliments. Es tracta d’exigències més estrictes que les que recull la normativa legal vigent. Aquest document és públic i es pot consultar a https://www.cassa.es/municipi/agramunt/.

El 90% de la ciutadania d’Agramunt se sent satisfeta amb CASSA          
En el transcurs de l’acte, CASSA ha fet públic els resultats de l’enquesta anual de satisfacció dels clients. El 90% dels ciutadans i ciutadanes d’Agramunt se sent satisfet amb CASSA. El 100% entén la factura de l’aigua, tot i que només el 10% té la Factura sense Paper i fa servir l’oficina virtual per fer tràmits on-line. En el cas d’avaries, el 85% de la ciutadania va valorar de forma satisfactòria la informació al respecte, mentre que un 14% troba que és millorable i, un 1%, deficient.

FOTOS visita ambaixador reial

Sobre la qualitat de l’aigua a Sabadell

L’aigua subministrada per Aigües Sabadell al municipi de Sabadell és apta per al consum humà i compleix la normativa legal vigent, d’acord al que s’estableix en el Reial Decret 140/2003, de 7 de febrer, de criteris sanitaris de la qualitat de l’aigua de consum humà, i d’acord al Pla de Vigilància i Control Sanitaris de les Aigües de Consum Humà de Catalunya. Així mateix, Aigües Sabadell ha superat totes les inspeccions periòdiques portades a terme en el municipi de Sabadell, per part de l’Agència de Salut Pública de la Generalitat de Catalunya.

A més, Aigües Sabadell posa a disposició dels seus clients els resultats de les analítiques realitzades, la consulta dels quals es pot fer a través de la pàgina web www.cassa.es/analitiques, com també a la web SINAC (Sistema de Información Nacional de Agua de Consumo) del Ministerio de Sanidad y Consumo.

Recull fotos CASSARunners 2015

Fotos: Martí Manyosa

Els treballadors d’Aigües Sabadell organitzen una cursa solidària per recaptar diners per al Rebost Solidari de Sabadell

La cursa, popular (5 km) i oberta a tota la ciutat, se celebrarà diumenge 1 de juny al Parc Catalunya, en el marc de la Festa del Parc

 Amb la inscripció (8€) a la CASSARunners s’ajudarà les famílies sabadellenques amb dificultats econòmiques, a través del Rebost Solidari de Sabadell

El mateix 1 de juny també s’organitzaran tallers infantils relacionats amb l’aigua a la plaça Ernest Lluch del mateix Parc Catalunya

Coincidint amb el 65è aniversari de la seva constitució, els treballadors d’Aigües Sabadell han organitzat una cursa popular i solidària, la CASSARunners, per recaptar diners a favor del Rebost Solidari de Sabadell. La iniciativa, que compta amb el suport de tota la plantilla de la companyia, s’ha materialitzat amb l’acord de col·laboració entre Aigües Sabadell i el Rebost Solidari, mitjançant el qual CASSA es compromet a destinar a l’ONG la quantitat econòmica resultant de l’ingrés de la inscripció efectuada pels participants a la cursa. El president d’Aigües Sabadell, Enric Blasco, en representació de tots els treballadors de la companyia, va explicar de primera mà la iniciativa a Josefa Rodríguez, presidenta del Rebost Solidari, en una trobada mantinguda aquest passat dijous.

L’objectiu dels treballadors d’Aigües Sabadell és implicar tota la ciutat; convertir l’1 de juny en una jornada festiva i solidària que ens enorgulleixi”, ha destacat el president Enric Blasco. És per aquest motiu que la CASSARunners compta amb el suport i coordinació esportiva de l’Associació Mitja Marató de Sabadell, integrada per dues entitats esportives referents a Sabadell: la Joventut Atlètica de Sabadell i la secció d’atletisme del Club Natació Sabadell. A més, la cursa compta amb la col·laboració de l’Ajuntament de Sabadell i amb el patrocini d’Interesports Molins, Damm, Coca-cola, Baricentro, Ferrero, Cafès Pont, Superverd, El Corte Inglés, GrafQuatre i Viena.

Tothom qui ho desitgi pot inscriure’s com a participant a la cursa a través de http://sportmaniacs.com/inscripciones/cassarunners-1-cursa-solidria-a-favor-del-rebost-solidari-de-sabadell. S’ha dissenyat una cursa popular i festiva, amb una distància de 5 km que és fàcilment assumible per a una gran part de la població, a través del circuit de running del Parc Catalunya, just a tocar a la plaça Ernest Lluch i l’amfiteatre. Tindrà lloc diumenge 1 de juny a les 10 del matí i formarà part del programa d’actes de la Festa del Parc Catalunya, que se celebrarà el mateix cap de setmana. Paral·lelament, Aigües Sabadell organitzarà també tallers infantils relacionats amb l’aigua.

Els participants a la cursa rebran “la bossa del corredor”, amb productes dels patrocinadors de la CASSARunners.

 Aigües Sabadell, compromesos amb la ciutat

Aigües Sabadell gestiona el servei d’aigües i les dues depuradores de la ciutat: l’EDAR de Sant Pau de Riusec i l’EDAR del Riu Ripoll. Amb l’Ajuntament de Sabadell, gestiona també el sistema de regeneració i reutilització d’aigua no potable per a usos que no requereixen l’aigua de boca i el manteniment de les fonts ornamentals de la ciutat.

Sobre el Rebost Solidari de Sabadell

El Rebost Solidari de Sabadell és una associació sense afany de lucre que aplega vint-i-sis entitats religioses i socials de la ciutat i que, de manera coordinada amb els Serveis Socials de l’Ajuntament de Sabadell, gestiona actualment el dispositiu municipal de subministrament d’aliments de subsistència per a famílies amb greus necessitats.

 

El Grup CASSA exposa a Municipàlia la seva aposta per la gestió intel·ligent dels serveis d’aigües

Aquesta setmana, el Grup CASSA ha estat present al Saló Internacional d’Equipaments i Serveis Municipals -Municipàlia- que ha acollit la ciutat de Lleida, on ha exposat les seves solucions intel·ligents de gestió de serveis d’aigua com la que ja funciona a la ciutat de Sabadell. El SIGEA (Sistema Intel·ligent de Gestió d’Aigües) de CASSA permet als ciutadans de Sabadell tenir accés a tota la informació sobre el subministrament (característiques de l’aigua que rep a casa seva, avaries, obres de millora de la xarxa programades, etc.), ja sigui a través de la pàgina web –www.cassa.es-, SMS al mòbil o Twitter -@AiguesSabadell- i fer gestions còmodament de manera on-line. A més, facilita i optimitza la gestió del servei per part dels tècnics i operaris de la companyia.

En el marc de la fira, el Grup CASSA ha organitzat dues ponències per presentar la seva aposta per les solucions intel·ligents en la gestió de l’aigua als alcaldes i tècnics municipals presents. Vicenç Turu, Gerent de la filial d’enginyeria SOCADE i Director de l’àrea d’Enginyeria i Obres de CASSA, va explicar el funcionament del SIGEA i ho va exemplificar amb la recent posada en marxa del sistema al municipi lleidatà de Torrefarrera. Per altra banda, Francesc Roca, Director de l’àrea Tècnica d’Innovació i Noves Tecnologies de CASSA, va exposar l’estudi realitzat per optimitzar la gestió del Parc de Comptadors, basant-se en les dades de consum.

Durant aquests dies, nombrosos alcaldes i representants municipals han visitat l’estand de CASSA a Municipàlia. És destacable la presència de la vicepresidenta del Govern, Joana Ortega, l’alcalde de Sabadell, Joan Carles Sánchez, i l’alcalde de Lleida, Àngel Ros, que van poder conèixer de primera mà els serveis que ofereix la companyia sabadellenca. Per part de CASSA, han estat presents a la fira lleidatana el president del Consell d’Administració, Enric Blasco, el Director General, Juan Vicente Ivorra, i el Director General Adjunt, Carles Casas, entre d’altres directius.

Segons xifres de Fira de Lleida, la 17a edició de Municipàlia es consolida com el saló d’equipaments i serveis municipals líder a l’Estat, amb la presència de 325 expositors i una superfície de gairebé 17.000 metres quadrats.

FOTO 2 (CASSA municipalia) FOTO 1 (CASSA Municipalia)

 

La Fundació CASSA participa en la Festa del Riu Ripoll d’aquest diumenge

La Fundació CASSA organitza un taller sobre el cicle de l’aigua

La Fundació CASSA estarà present, aquest diumenge 6 d’octubre, a la jornada festiva que tindrà lloc a Sabadell: la Festa del Riu Ripoll, on organitzarà un taller sobre el cicle integral de l’aigua.

La Fundació CASSA participarà en la cinquena edició de la Festa del Riu Ripoll, que organitza l’ADENC. A partir de les 10h del matí, la Fundació oferirà el taller “El camí de l’aigua” a l’àrea d’esbarjo davant del Molí de l’Amat de Sabadell. Els més petits podran conéixer el cicle integral de l’aigua i aprendre a fer un bon ús d’aquest recurs. La Festa del Riu Ripoll comptarà amb moltes altres activitats lúdiques, culturals i festives a l’entorn del riu, i es preveu finalitzi a les 14h. Com cada any, es realitzaran itineraris naturalístics, tallers, etc., per donar a conèixer els valors naturals i històrics del riu Ripoll.

La Festa del riu Ripoll, emmarcada dins del projecte de recuperació ecològica, és totalment gratuïta.

Podeu consultar tota la informació i el programada complet de la festa a la pàgina web de l’ADENC: http://adenc.cat/agenda/festa-del-riu

Renovació del Consell d’Administració d’Aigües Sabadell

Podeu consultar aquí el nou Consell d’Administració.

Grup CASSA assoleix una xifra de negoci de 18,45 milions d’euros en el primer semestre de 2013

Al tancament del primer semestre del 2013, el Grup CASSA ha obtingut una xifra de negoci consolidada de 18,45 milions d’euros, 2,19 milions d’euros més que en l’exercici anterior, un EBITDA de 3,07 milions d’euros, enfront els 2,57 milions del 2012, i un resultat d’explotació d’1,66 milions d’euros, enfront l’1,32 del mateix període del 2012. El descens de les obres i de l’àmbit del sanejament s’ha vist contrarestat per l’augment dels ingressos per venda d’aigua i de productes comercials.

La cartera de valors del Grup, formada majoritàriament per empreses que cotitzen a l’IBEX 35, ha disminuït en 1,22 milions en el primer semestre de 2013, seguint la tendència del mercat de valors. Aquesta variació té un impacte significatiu en el resultat net atribuït a la societat dominant que s’ha situat en -0,42 milions d’euros. Sense aquest efecte, el resultat hagués estat de 0,56 milions.

A 31 d’agost de 2013, el volum d’aigua facturat és de 10,65 Hm3 i la plantilla mitjana del Grup la conformen 214 persones.

Experts en serveis i solucions tecnològiques

Un dels principals eixos d’actuació, que complementa les concessions d’aigua –core bussines del Grup-, se centra en la comercialització de solucions i serveis intel·ligents, adaptant-se a la demanda actual del mercat. D’aquesta manera, el Grup CASSA aprofita els més de 64 anys d’experiència en el sector del cicle integral de l’aigua per oferir solucions tecnològiques integrals de la gestió del cicle de l’aigua, que garanteixin una major eficiència i fiabilitat, alhora que permeten una comunicació directa i on-line amb l’usuari final, que disposa de més i millor informació del servei.

Sobre el Grup CASSA

El Grup empresarial CASSA està present en la promoció, el disseny, la construcció i la gestió d’un ampli ventall d’activitats relacionades amb el medi ambient, centrades especialment en les que desenvolupa dins del cicle integral de l’aigua.

Gestiona en l’actualitat el servei d’aigua de 58 municipis de Catalunya i l’Aragó, ha construït i gestiona 4 plantes dessaladores d’aigua de mar i 8 estacions depuradores d’aigües residuals, juntament amb diversos negocis com la reutilització d’aigua regenerada, la producció i distribució d’energia elèctrica a l’arxipèlag de Cap Verd i la distribució de calor a través de biomassa.

Com a resultat de les concessions atorgades, el Grup CASSA és el segon operador en serveis d’aigua potable a Catalunya.